2017年5月16日13点45分，星湖湾高层二期1栋1单元901业主肖朗、肖泽岳被困在1栋1单元9楼电梯里，当时两人在电梯里十分慌乱恐惧，安保员刘小勇和周荣光第一时间接到报告，马上火速赶赴现场对被困人员进行劝导和安慰，叫被困人员不要惊慌着急。同时保安员刘小勇用对讲机呼叫监控室值班人员彭受林赶紧电话联系电梯维修工做相应处理和施救。另外，安保员刘小勇和周荣光想办法把电梯门撬开，使电梯里空气对流，以免缺氧，并向被困人员提供小瓶矿泉水，以免被困人员心慌容易脱水口干。在14点3分安管员刘小勇叫被困人员按下电梯内的所有楼层按键，再长按住开门键不放，电梯既然奇迹般的在一楼自动开了，最后电梯维修工还没来，被困人员已经成功安全地从一楼出了电梯。一场虚惊过后，被困人员喜出望外，被困人员和他们的亲人都十分感谢星湖湾高层安保员，并高度赞扬了星湖湾高层安保员助人为乐的可贵精神！
